Algemene Voorwaarden

​

Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen PUUR ROOS en een cliënt. Deze voorwaarden zijn van toepassing verklaard door Rosa van Loon, eigenaar van PUUR ROOS. Of beide partijen dienen deze voorwaarden uitdrukkelijk en schriftelijk te hebben uitgesloten/ afgewezen.

 

Afspraken

• De cliënt/contactpersoon moet verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan PUUR ROOS melden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet tijdig nakomt, mag het gehele honorarium voor de afgesproken behandeling(en) aan de cliënt berekenen met een minimum van € 25,– per half uur.

• Kleine behandelingen worden in rekening gebracht op basis van de dan geldende verkoopprijs.

• Indien de cliënt een kortingscoupon afgeeft wordt de gereduceerde prijs in rekening gebracht.

• Annuleren van afspraken kan uitsluitend telefonisch of via Whatsapp en per e-mail.

• Indien de cliënt meer dan vijf minuten later dan de afgesproken tijd in de salon komt, mag de verloren tijd ingekort worden op de behandeling en toch het gehele afgesproken honorarium berekent worden.

• Bij meer dan vijftien minuten later aankomen, dan de afgesproken tijd, kan PUUR ROOS de hele afspraak annuleren of samen met u opnieuw inplannen. Het doorberekenen van het honorarium is aan PUUR ROOS.

• PUUR ROOS zal bij eigen verhindering voor een afspraak zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk 8 uur voorafgaande aan de afspraak de cliënt dit telefonisch of per Whatsapp melden. Op het moment dat dit voorkomt wordt er geen honorarium  doorberekent en een nieuwe afspraak spoedig ingesteld.

Inspanningen 

PUUR ROOS zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren en op grond van de op dat moment bekende stand der wetenschap. Ook zal PUUR ROOS de cliënt inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de behandeling.​

​

Persoonsgegevens & privacy

De cliënt voorziet PUUR ROOS van alle gegevens bij de eerste behandeling/ intakegesprek. Deze gegevens welke puur noodzakelijk zijn voor de cliënt haar/ zijn eigen huid e.d. worden volgens de AVG-wetgeving bewaard. PUUR ROOS zal de cliënt hiervan op de hoogte stellen indien gewenst en deze gegevens niet openbaar maken. Eén en ander volgens de richtlijnen van de Wet Bescherming Persoonsgegevens . 

​

Betaling

• De vermelde prijzen van de verschillende behandelingen worden op de website van PUUR ROOS vermeld. Prijzen van producten van Puurr worden mondeling medegedeeld door Roos. De gemelde prijzen zijn inclusief 21% BTW.

• Aanbiedingen zijn geldig in de tijd die PUUR ROOS heeft vermeld op de coupon. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van de behandeling (en producten) contant of per pin te voldoen. PUUR ROOS kan ook een tikkie sturen met daarin het verschuldigde bedrag.

• Er kan niet achteraf betaald worden door middel van een factuur.

• De betalingstermijn bij uitgestelde betaling via facturering is uiterlijk 7 kalenderdagen. Na 7 dagen stuurt PUUR ROOS een eerste herinnering, na 14 dagen een tweede herinnering. Na de 2e herinnering wordt de vordering uit handen gegeven aan een bevoegd incasso bureau en zijn de wettelijke incassokosten van toepassing bovenop het initiële factuurbedrag.

​

Geheimhouding

PUUR ROOS is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de cliënt heeft medegedeeld tijdens de behandeling of op papier. Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de cliënt is meegedeeld. De geheimhouding van PUUR ROOS vervalt indien, op grond van een wettelijke bepaling of een rechterlijke uitspraak, PUUR ROOS verplicht is de vertrouwelijke informatie aan derden te verstrekken.

​

Aansprakelijkheid

PUUR ROOS is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat de schoonheidsspecialiste is uitgegaan van door de cliënt verstrekte onjuiste en/of onvolledige informatie over relevante (lichamelijke) aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden e.d. PUUR ROOS is ook niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van persoonlijke eigendommen welke de cliënt heeft meegenomen tijdens de behandeling in de salon van PUUR ROOS aan De Morgen 22 te Dronten.

 

Garantie op producten

Op alle producten geeft PUUR ROOS 14 dagen garantie.

​

Deze garantie vervalt indien:
• De cliënt andere producten dan door PUUR ROOS geadviseerde producten heeft gebruikt,
• De cliënt de adviezen voor thuisverzorging, zoals PUUR ROOS aangegeven heeft, niet heeft opgevolgd,
• De cliënt het advies met betrekking tot medische hulp heeft genegeerd en niet heeft opgevolgd.
• De cliënt de producten niet volgens de gebruiksaanwijzing/ website van Puurr heeft gebruikt.

Wanneer de cliënt niet tevreden is over de gekochte producten, geldt geen geld terug garantie. De producten kunnen alleen door PUUR ROOS omgeruild worden voor bijvoorbeeld een behandeling met andere producten. Tijdsbestek is één werkweek.

Klachten / beschadigingen en diepstal

Indien de cliënt een klacht heeft over de behandeling of een product, moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan PUUR ROOS. PUUR ROOS moet de cliënt binnen tien werkdagen antwoord geven.

​

Indien de klacht gegrond is, zal PUUR ROOS een nieuwe behandeling geven zoals eerder is gevraagd door de cliënt. Als er niet tot overeenstemming wordt gekomen, kan de cliënt het geschil voorleggen aan een wetgever.

​

PUUR ROOS kan een schadevergoeding eisen van de cliënt indien hij/ zij iets beschadigd in de salon PUUR ROOS aan het adres De Morgen 22, te Dronten.

​

Diefstal van enig product of andere zaken wordt gemeld bij de Politie.

 

Gedrag client

De cliënt behoort zich in de salon te gedragen volgens de normale normen en waarden. PUUR ROOS zal de cliënt twee keer waarschuwen, nadien mag PUUR ROOS de client toegang tot de salon ontzeggen en weigeren.

​

Recht / burgerlijk wetboek

Op elke overeenkomst tussen PUUR ROOS en cliënt is het Nederlands recht (burgerlijk wetboek) van toepassing, laatste versie/ update.

​

Al bovengenoemde privacy voorwaarden e.d. hoop ik natuurlijk niet nodig te hebben doordat we samen aan een betere jij zullen werken. Ik hoop dan ook dat je dit niet hoeft te lezen/ gebruiken.

​

Liefs Rosa (PUUR ROOS)

​